星宇航空招募客服專員

發布日期:2019-12-17

工作內容

1. 全球訂位票務業務/官網及票價產品等諮詢及處理。
2. 會員相關業務諮詢。
3. 協助解決顧客疑問及相關意見處理。

職務類別:電話客服類人員、教育訓練人員

工作待遇:月薪 35,000~45,000元

工作性質:全職

上班地點:台北市內湖區南京東路六段382號

管理責任:不需負擔管理責任

出差外派:無需出差外派

上班時段:日班/晚班,需輪班

休假制度:依公司規定

可上班日:可年後上班

需求人數:11至15 人

條件要求

接受身份:上班族、原住民、二度就業

工作經歷:2年以上

學歷要求:專科、大學、碩士

科系要求:不拘

語文條件:英文 -- 聽 /精通、說 /精通、讀 /精通、寫 /精通

擅長工具:Windows 7、Windows 8、Adobe Acrobat、Excel、Internet Explorer、Outlook、PowerPoint、Word

工作技能:顧客關係管理、客訴案件處理、產品介紹及解說銷售、航空票務處理

其他條件:

1. 具票務/訂位作業之專業經驗佳。
2. 熟悉操作航空訂位系統、有航空客服相關經驗尤佳。
3. 具員工教育訓練經驗佳。
4. 具顧客溝通技巧之能力。
5. 擅長專案架構管理/規劃執行/進度管理。
6. 善於溝通及具備團隊合作能力。
7. 抗壓性高、積極正面、責任心強、喜歡接受挑戰及吸收新知識。
8. 可配合輪值排班。

公司福利

One Team One Dream — 星耀團隊、成就卓越

一、多元性別平等 Gender Equality
星宇相信任何形式的愛都值得被尊重、包容與友善對待。星宇航空率先將「同性伴侶」納於員工福利中,平等一視同仁,營造多元包容的友善職場。

二、薪資獎金
視公司營運績效核發年終獎金,獎金與績效表現直接相關。我們秉持利潤與員工共享的理念,吸引、留任、培育與激勵各方優秀人才一同展翼高飛。

三、福利措施
每位星宇航空員工都是萬中選一的新星,我們悉心照護每一顆星星,以維持星空的榮耀。在STARLUX,我們提供的福利有:

1. 【員工優待機票】 期待身為星宇航空的員工,每一位,都能自在且享受的於天際翱翔,所以 *服務達到一定年資後員工本人及其眷屬可享有公司【免費機票】及【折扣票】。

2. 【工作環境-台北營運總部】 位在內湖區南京東路六段的星宇航空總部,南倚陽明山,北傍基隆河,擁有360°玻璃帷幕環繞景致,可以臨高眺望大台北市景與101。春時遠處煙嵐環繞,夏時暖風徐徐,四季風景盡收眼底,在此上班的同仁辦公之餘,轉身望去身心舒暢,一眼四季。辦公室處處備有溫馨休息區,包括冥想空間、空中花園與特別訂製的升降辦公桌,讓同仁用心辦公久坐之餘,能動動筋骨,維持好體力。

3. 【工作環境-桃園運籌中心】
即將落成啟用的桃園運籌中心,配有全新的訓練設施,包括全動態模擬機、服務訓練模擬艙、緊急程序訓練模擬艙、滅火訓練模擬艙、艙門訓練器和各式訓練教室等,打造台灣民航界最優良的訓練環境。

4. 【免費午膳】 星宇航空提供免費、健康、多樣化的員工午膳,補足同仁們辛勤工作所需的精力,整頓再出發!

5. 【員工健檢】 員工的健康是我們穩固的基礎,星宇航空提供員工定期免費健康檢查。總部及運籌中心均設有設備完善的集哺乳室與醫療室,固定安排職醫護駐點,並提供定期免費諮詢服務,提供同仁健康最完善的照顧。

6. 【員工補助】 提供員工結婚禮金、喪葬補助費、傷病慰問等…。

7. 【保險與退休計劃】 星宇航空謹遵台灣法令為每位員工投保勞工保險、全民健康保險與每月定期提繳退休金至專戶,此外,還為我們的全體員工規劃了高額團體綜合保險,包括旅平險、壽險、意外險等項目,以提升員工整體福利保障。

聯絡方式

聯絡人:

人力資源室 張先生

其他:

*本公司未與坊間補習班或相關機構合作招募事宜,且不會以任何通訊軟體(如Line、FB、微信...等),或非官方管道向求職者要求提供個人資料,為保護求職者權益,敬請提高警覺。
*託人關說者,恕不錄用。

應徵資訊: https://www.104.com.tw/job/6glig?jobsource=company_job

資料來源: 104 招募網

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