請問航空訂位很重要嗎?

客服中心也稱為訂位中心,是航空公司服務乘客的第一道大門,從訂位的過程中是否能讓旅客感到賓至如歸,親切和專業服務,所以這是相當重要的職位。不僅航空公司,旅行社或是飯店都採用訂位的方式來協助整體作業的流暢,當然也讓旅客能夠順利地登機和入住飯店。而旅客所有的相關須求也都呈現在訂位系統記錄當中。

[2016/12/23]

 
 
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